Plainte contre Apple en France pour écoute des conversations Siri

Un lanceur d’alerte a témoigné contre Apple. Il a dû écouter plus de 46.000 enregistrements, dont une partie à l’insu des utilisateurs de Siri. Une plainte a été déposée en France par la Ligue des droits de l’Homme.

Dans l’émission "À bon entendeur" sur la RTS (télévision suisse francophone) ce mardi 18 mars 2025, le témoignage de Thomas le Bonniec, ancien employé d’un sous-traitant d’Apple à Cork, en Irlande, a mis en lumière une pratique intrusive avec Siri. Son travail consistait à écouter 1300 conversations par jour d’utilisateurs de l’assistant virtuel vérifier la qualité de réponse de Siri, la noter et en corriger la transcription si nécessaire. Il a ainsi pu entendre 46.000 enregistrements de 20 s à 30 s en moyenne de requêtes dont certaines venaient d’enfants ou de personnes malades se renseignant sur leur pathologie. Il y avait aussi des opinions politiques. Une entrée dans la vie privée des gens sans leur accord explicite. 

Violation de la loi

Ces faits ont eu lieu en 2019. Ce lanceur d’alerte – puisqu’il bénéficie désormais de ce statut – avait fait des copies d’écran avant de démissionner. Selon ces indices, des millions d’enregistrements dans au moins une dizaine de pays ont été utilisés par Apple. Ses collaborateurs ou ceux de ses sous-traitants ont ainsi eu accès à des éléments de vie privée de millions de personnes sans leur consentement. En août 2019 Apple a arrêté le système de notation de Siri par voie humaine. Depuis, les échantillons ne concernent que 0,2 % des requêtes soumises à l’assistant vocal, lesquelles proviennent de clients qui ont choisi de participer à "l’amélioration de Siri". Néanmoins, la justice française a été saisie en février 2025 après une plainte contre Apple de la Ligue des droits de l’Homme pour "violation de la vie privée".

(Olivier Duquesne – Source : RTS – Picture : © Unsplash)